脸部过敏用生理盐水合适吗

脸部过敏以后根据医生的建议，使用生理盐水来敷脸，但是敷脸以后，感觉有点痛，没有纯净水敷脸的效果来的好，这是因为生理盐水起了效果还是对生理盐水过敏了？还要不要继续使用呢？且在脸部过敏的时候脸部温度比较高，尝试过用冰毛巾敷脸，但是过一会儿，脸部温度会比之前还要高，所以，有没有设那么可行的办法解决？:需要医生帮助提供远程诊断：是不是要继续使用生理盐水、怎么降低皮肤的温度？