颈椎长包该如何医治？

全部症状:我妈妈的颈椎上长了一个包包，有普通核桃那么大。好多年了，现在随着年纪慢慢大了，近几年会经常感到酸痛，有时还痛的很厉害。去很多大医院看过，检查结果说是良性的肉包，但医生不建议做手术去除，只建议多休息。我妈妈已经停止工作一年了，也很注重锻炼，但颈椎还是疼。我认为，如果是良性的，应该是可以手术去除的，医生不做手术，是否是因为该肉包影响神经，医生觉得不好做？如果真是和神经有关系，我妈妈该怎么办呢？发病时间及原因:治疗情况:想要得到的帮助:彻底治疗。