脖子后面的皮肤摸上去很粗糙，感觉像一层厚

脖子后面的皮肤摸上去很粗糙，感觉像一层厚厚的老茧，颜色也有点黑，以为是污垢，但是洗澡一直洗不掉。时间上有半年时间了，好像是有一次夏天旅行背单肩包，包比较重，然后包的背带把脖子后面弄伤了一层皮。曾经治疗情况和效果:没有。想得到怎样的帮助:想知道这是不是皮肤疾病？如果不是，我脖子后面怎样恢复成正常肌肤？