问题分析：根据你的描述怀疑是病毒性疾病引起的发热，首先要抗病毒和退热对症治疗，口服双黄连口服液和利巴韦林颗粒和扑热息痛。
意见建议：如果物理降温可以用稀释的酒精擦拭全身，也可以用温毛巾敷额头或者擦拭全身，不能用冷水毛巾敷头。要多饮水。
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