心火肝火大,手脚冰凉怎么回事

病情描述:小孩看了两个医生，一个说她气血不和，要多吃些温补的东西，一个说她肝火、心火都很大，要降火，都不知道听哪个。小孩脸很红润，但手脚冰冷，大便前面硬，后面就很稀，还粘马桶。胃口很差，从来不说肚子饿，都是强迫吃饭的，吃的多拉的就多，人很瘦。经常烦躁，经常说鼻子、眼睛痒，耳鼻喉科的医生说是腺状体肿大，还有就是荨麻疹，我都不知道该怎么办。想得到怎样的帮助:孩子到底是什么样的体质，小孩能吃凉药吗，会伤身体吗