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一过性全面性遗忘要怎么治啊？

亲戚家的孩子最近似乎是失忆了，可是他最近又没有遇到车祸，脑子好像没有受损。问他叫什么，他也不知道，问我们是谁，他也不知道，他连自己的身份，名字都不知道了。我们很急啊，他好像没有受到什么刺激啊。他不是在开玩笑的。想得到怎样的帮助：一过性全面性遗忘怎么去治？

提问时间：2021-02-03

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