小孩子疤痕增生怎么办

小孩子疤痕增生怎么办。病情描述（发病时间、主要症状等）：半年前扒灶台，不小心被开水烫到耳朵下面到脖子那一块，现在形成疤痕增生，上面有指甲盖大小的红疙瘩，还伴有瘙痒症状。一直用疤痕软膏（疗效是软化皮肤，止痒），效果不明显我听朋友说美宝疤痕平软膏效果不错，还听人说用姜片擦拭可以防止增生，不知道可以用吗。如果不能用有什么方法能让红疙瘩去除，抑制增生和瘙痒？