失眠睡不着，怎么用药？

您好！我有失眠这种症状已经有好几年了，有时候能能睡着，有时候有好多天晚上睡不着，脑子不由自主的在想一些事，控制不了，有时候耳朵发烧，脚也发烧，心里急躁发烧。吃了好多安神补脑的，治疗失眠的，安眠药都无济于事。有的医生说是神经衰弱。请问这种情况是怎么回事，该怎么治疗，用什么药最好？