发烧身上痛不想吃饭已9天了，怎么回事？

发烧 身上痛，不想吃饭，已经8天了，先口服感康打退烧针两天后输氧氟沙星症状不见好转，去做血常规白细胞3450医生不能再用消炎药，改用帮助胃肠蠕动药。有两天后血常规白细胞3100血小板78，昨天开始服用抗病毒颗粒。想得到的帮助：请问医生我这是怎么了？怎么才能快速缓解？谢谢！