按摩后出现后肩发麻症状

前，被一位自称是营养师的人看了一下手，说是颈椎病比较严重，然后他给我做了一下颈部和肩部的按摩，第二天出现了后肩部发麻的症状，在刷牙或者弯腰时比较严重，活动手肘后有减轻症状，现在出现了手往后甩肩部有关节的声音。是不是按摩不当使我的颈椎和肩部受损了？之前没有这样的症状。麻烦医生解答。谢谢。曾经治疗情况和效果:去医院看过医生，医生只听到后肩发麻就说是颈椎病，开了几个药膏贴，但是没啥用想得到怎样的帮助:要是去医院检查，需要做哪些可以确认病情？自己可以做些什么缓解症状呢？