问题分析：你好！根据你介绍的情况，左侧颈部可见一肿物，质地较软，有可能是粉瘤合并感染，有脓液形成。意见建议：建议你到正规医院诊治，已经吃消炎药，效果不佳，最好行切开引流，同时给予抗感染治疗。
效果较好。
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