你好，面神经炎多数是由病毒感染、感受风寒、劳累、创伤等原因引起多数患者发病前患侧头部受到过冷风、冷水等刺激，如吹电扇、遇冷水等。
少部分患者发病前后有病毒感染迹象，普遍患有感冒、耳炎等症状。可以试试针灸，配合维生素B12营养神经，中西结合治疗，会好转
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