与患者的交往,一定要简单、明了、清楚,尽量不用概念性词汇,不能用长句子。说的话要有实际指导意义或实用最好。不要同时问两个问题。
不要去与患者争辩,那是最无效的手段,这样做的结果往往是导致愤怒、羞愧和误解。比如患者描述你他看见你没有看见的东西,不用去反驳,你只要诚实简单回答“我没有看见”就行了。
不要用嘲讽的口气、批评的口吻去同患者谈话。另外要注意有的患者可能往往在人际交谈中不能接上一来一往的交流方式,在与其交流中,要避免这种方式。
总之,患上精神分裂症,是不幸的,但并不是患者的过错,他本人是无辜的,是疾病的受害者。身边的人需要极大的耐心、包容和爱来关怀、理解、支持患者,使他们能在医生的治疗下,在亲人、友人的关怀中,基本正常地生活下去。
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