胆小，见到人紧张，不敢面对面沟通，不敢看人的眼睛

你好，胆小、不敢和人沟通等属于一种社交障碍，如果她从小一直是这样的话就有可能是社交恐惧症，但是如果她之前的社会功能良好，而近期出现这些症状的话则是一种退缩的表现，也可以说是一种精神症状，可能是在被害妄想或者其他的症状下出现的。

因为不清楚她这样的症状具体有多长时间，因此不好做出具体判断，但是她这样的状态是很难在这个社会生存的，而且需要有专人看护，建议最好及时带她去当地的精神病院就诊治疗。