1、初诊接诊程序:导医分诊后,填写病历的基本资料→询问病史→检查(包化验、B超、X光等)→讲解病情及发病机理→拟定治疗方案→开处方→下医嘱→补填分诊单及门诊日志本。
2、复诊接诊程序:询问在前一天的治疗中有哪里不舒服,对护士的服务过程是否满意?症状是否减轻,并作相应的体查。在询问过程中,态度要诚恳,要的是出自内心的问候。然后针对症状的轻重与病人讲解,开出处方。
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