女生19岁很容易受到惊吓是怎么回事

今年19岁，女孩子，特别容易受到惊吓，是那种比如去卫生间明明知道那里有人，还是会被吓到控制不住的一抖，有时候还会吓到别人，抖一下还不算严重的，有时候从卫生间准备出来，听到外面的脚步声，知道有人，但是如果开门正好那个人走到门口我甚至会叫出声。卫生间还只是一个例子，其他的时候也是特别容易受到惊吓，而且是控制不住的叫出声，看到突然出现的自己没有防备的东西都是惨叫那种的那种声音，所以经常会吓到身边的人。这是心理问题还是身体怎么了？