学校里遇到精神有问题的同学怎么处理

初中的时候遇到一个冒充以良师诤友身份出现的把别人挤兑的没法学习的同学但是他自己学习就好些经常打架从外表观察有些宦官样体态这样的学生也没人集体举报，然后大学的时候遇到一个有心魔附体般有食人倾向的同学幸亏及时换宿舍免遭一劫，不知道为什么学校也不管，也没人举报，想问遇到精神问题的学生有什么解决办法吗？